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仅仅服务客户还不够，他们要俘虏客户，占领客户。　　殷实把这段经历归结为“当时太单纯”，现在他已经不会接受口头承诺的期权。

　　全中国的所有屌丝买便宜的东西，就做出了淘宝;让所有的屌丝信任你，能够存点钱，把屌丝之间的交易完成了，就出来了支付宝。互联网最早做大的公司是百度，以搜索业务见长，腾讯在这方面竞争不过百度，所以才做了社交，后来才有了微信;网易没有搜索，也没有微信，但是开拓了游戏业务，也慢慢成为这个领域中的强势平台。

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　　对于这些挑战，知乎不是没有行动，诸如此前对几个违规大V的销号处理，社区规范的进一步完善，站内反作弊系统的升级等等，但我们更希望知乎平台能够继续拿出更多措施，为知乎平台提供更佳的内容氛围。比如最近在小米高管中比较活跃的尚进，就是金山系的老人返巢。

　　陆“BAT板”。　　比如在图文创业者这边，你大概不怎么听说有人花钱不做投放，只是让人写稿子。